La Fiscal General de Justicia de la Ciudad de México, Bertha Alcalde, presentó su plan de trabajo para el periodo 2025-2029, destacando una estrategia integral para mejorar la atención a la ciudadanía, fortalecer la procuración de justicia y combatir los delitos de alto impacto en la capital.

Atención de calidad y digitalización de denuncias

Uno de los ejes principales de su plan es garantizar una atención de calidad para todas las personas que acuden a la Fiscalía, ya sean víctimas, testigos o imputados. Para ello, se consolidará el modelo de Atención Temprana en las fiscalías territoriales, con el objetivo de agilizar la recepción de denuncias y ofrecer una respuesta inmediata. Además, se implementará la denuncia digital por videollamada, permitiendo a los ciudadanos denunciar delitos sin necesidad de acudir a las instalaciones.

Para garantizar la transparencia y eficiencia en la atención, se reforzarán los canales de denuncia de quejas e irregularidades, como la línea directa del Fiscal, un chatbot para denuncias anónimas y el «teléfono rojo» de Asuntos Internos. Asimismo, se mantendrá la participación en los «Zócalos Ciudadanos» convocados por la Jefa de Gobierno, Clara Brugada, para recibir retroalimentación directa de la población.

Procuración de justicia estratégica y combate al rezago

Alcalde Luján enfatizó la necesidad de una procuración de justicia estratégica y diferenciada, señalando que en 2024 la Fiscalía recibió más de 232 mil denuncias y mantiene un rezago histórico de aproximadamente 750 mil casos. Para atender esta situación, se desarrollará un modelo de segmentación de casos, priorizando aquellos que requieren una investigación exhaustiva, mientras que otros se resolverán mediante mecanismos alternativos como acuerdos reparatorios.

Asimismo, se impulsará un nuevo modelo integral de litigación, evitando la fragmentación de responsabilidades en las distintas etapas del proceso penal. Inicialmente, este cambio se implementará en la Fiscalía de Feminicidios, la Fiscalía de Trata y la Fiscalía de Asuntos Relevantes de Alto Impacto.

Para combatir el rezago, se destinará un equipo especializado que revisará las carpetas de investigación acumuladas, determinando si deben ser reactivadas, judicializadas o archivadas. También se mejorará la atención en trámites como la devolución de bienes asegurados y la entrega de cuerpos en el Servicio Médico Forense.

Estrategia contra delitos de alto impacto

En cuanto al combate a los delitos de alto impacto, la Fiscalía coordinará esfuerzos con el Gabinete de Búsqueda de la Ciudad de México, impulsado por la Jefa de Gobierno, para fortalecer las acciones en casos de desapariciones. Se creará la Unidad de Casos Recientes de Desaparición y se reforzará el Grupo Especializado de Búsqueda y Reacción Inmediata.

El plan también contempla la consolidación de las Unidades de Criminalística de Proximidad, sumando seis equipos adicionales para la investigación especializada de homicidios. Además, se creará la Unidad de Análisis Criminal para Homicidios, con el fin de identificar patrones delictivos y generar estrategias de prevención y respuesta rápida.

En materia de secuestro, se reforzará la estrategia de «cero tolerancia» implementada desde 2019 por Claudia Sheinbaum, lo que ha permitido reducir este delito en un 88%. Para consolidar estos avances, se fortalecerán las áreas de análisis táctico y de voz para combatir también la extorsión.

Nuevas fiscalías especializadas y combate al robo

Como parte del plan de fortalecimiento institucional, se creará la Fiscalía Especializada en el Delito de Extorsión, con un enfoque particular en el cobro de derecho de piso y extorsión telefónica. Para ello, se fomentará la denuncia ciudadana y se establecerán vínculos con asociaciones de comerciantes y cámaras empresariales.

En la lucha contra el robo de vehículos, se pondrá en marcha un centro de mando con monitoreo en tiempo real del C5, un grupo de recuperación inmediata de autos robados y la reactivación de los módulos de «compra segura». Además, se implementarán medidas específicas contra el robo a casa-habitación y el robo con motocicleta, atendiendo las preocupaciones de la ciudadanía.

Capacitación y modernización institucional

Finalmente, Bertha Alcalde Luján subrayó la importancia de invertir en la formación del personal de la Fiscalía, con capacitaciones en investigación de delitos de alto impacto, análisis de comunicaciones y litigación oral. Asimismo, se consolidará la transición a la carpeta digital y la trazabilidad de los expedientes en línea, mejorando la eficiencia en la procuración de justicia en la Ciudad de México.

Con este plan de trabajo, la Fiscalía General de Justicia de la CDMX busca consolidar una justicia más ágil, efectiva y cercana a la ciudadanía, con un enfoque integral en la atención, investigación y prevención del delito.