La Secretaría de Trabajo y Fomento al Empleo (STyFE) realizó en agosto grupos de enfoque con trabajadoras de reparto y transporte por aplicación en la Ciudad de México, con el objetivo de prevenir y atender la violencia y el acoso por razón de género en plataformas digitales.
Participaron organizaciones como Antramex, UNTA, el Sindicato Único de Trabajadores y Trabajadoras de Plataformas Digitales y Ni Una Repartidora Menos, donde las trabajadoras compartieron experiencias de discriminación, acoso sexual, amenazas y agresiones que enfrentan por parte de usuarios, compañeros o personal de comercios.
En general, denunciaron que los mecanismos de atención de las empresas son ineficientes, inaccesibles o poco confiables, y que los reportes no siempre reciben seguimiento ni derivan en sanciones, mientras persiste el miedo a afectar su calificación en la aplicación.
Entre las recomendaciones, las trabajadoras solicitaron líneas de atención confiables y confidenciales, medidas de seguridad en repartos a domicilios particulares y protocolos claros de prevención y seguimiento de violencia y discriminación, tal como establece la Reforma en Materia de Plataformas Digitales, vigente desde el 24 de diciembre de 2024.
La STyFE continuará los grupos de enfoque en los próximos meses, ofreciendo capacitación y acompañamiento especializado para garantizar la correcta implementación de la Reforma y un ambiente laboral libre de violencia.
Según datos del IMSS, en julio de 2025 más de 1.29 millones de personas trabajaron en plataformas digitales en México, de las cuales el 10% son mujeres. En la Ciudad de México, más de 598 mil personas laboran en este sector y alrededor de 59 mil son mujeres, subrayando la importancia de protegerlas.
