El Gobierno de México anunció un acuerdo con plataformas digitales para prevenir y atender la violencia digital, una estrategia que contempla 17 acciones divididas en dos fases: nueve enfocadas en la prevención y ocho orientadas a la atención de casos.
La Titular de la Secretaría de las Mujeres, Citlalli Hernández Mora, explicó que el acuerdo se construyó de manera conjunta con activistas y organizaciones de la sociedad civil, con el objetivo de fortalecer la seguridad de las personas usuarias en entornos digitales.
Entre las acciones de prevención, se contempla revisar y fortalecer las normas de convivencia comunitaria en redes sociales, así como elaborar y difundir una Cartilla de Seguridad Digital que oriente a las personas sobre el uso responsable de la tecnología.
También se pondrán en marcha campañas informativas y educativas dirigidas a creadores de contenido y usuarios, con el fin de promover una convivencia libre de violencia, incentivar la denuncia y fomentar el reporte de contenidos o conductas que vulneren a otras personas.
Las acciones incluyen además notificar a los usuarios sobre violaciones a las normas comunitarias, proporcionar fuentes de información confiables sobre conductas de riesgo y explicar en qué casos el contenido puede ser retirado de las plataformas o reportado a las autoridades.
El acuerdo también prevé el fortalecimiento de herramientas y políticas digitales para prevenir, atender y erradicar la violencia, así como estrategias de educación dirigidas al ecosistema digital para promover entornos inclusivos y libres de agresiones.
En materia de atención a víctimas, el plan contempla la definición conjunta de los contenidos considerados como violencias y delitos contra las mujeres, incluyendo abuso sexual, acoso, desnudez no consentida y violencia sexual, con base en principios constitucionales y de derechos humanos.
Las plataformas se comprometerán además a reforzar las restricciones para prohibir material relacionado con abuso o explotación sexual, especialmente cuando involucre a menores de edad, así como a informar a los usuarios sobre las consecuencias de difundir este tipo de contenido.
Otra de las medidas será la creación de guías para reportar contenido violento y utilizar herramientas de protección, además de mejorar los mecanismos para denunciar cuentas o perfiles que infrinjan las normas comunitarias.
El acuerdo también contempla vincular los mecanismos de reporte con la Línea 079, opción 1, que ofrecerá primeros auxilios emocionales y canalización a instituciones de atención para personas que enfrenten situaciones de violencia digital.
Asimismo, se establecerá cooperación directa entre empresas tecnológicas y autoridades, como fiscalías, ministerios públicos y policías cibernéticas, para facilitar la investigación de delitos y la atención a las víctimas.
Finalmente, se prevé la colaboración estratégica para retirar contenido íntimo o violento difundido sin consentimiento, garantizando al mismo tiempo la preservación de la cadena de custodia digital necesaria para procesos judiciales.
De acuerdo con el gobierno federal, este acuerdo busca construir espacios digitales más seguros y libres de violencia, mediante la colaboración entre autoridades, empresas tecnológicas y sociedad civil.
