En esta ocasión, sumo esta columna con la anterior, en cuanto a la inteligencia artificial como un instrumento de impartición de justicia. Antes les platiqué acerca de cómo esta herramienta facilita los procesos institucionales; la arista que hoy propongo explorar es humanizar la justicia, a través de innovación, y lograr que los avances tecnológicos permeen positivamente en la vida de quienes deben atravesar el viacrucis de un proceso judicial.
Al respecto, me viene a la mente el sistema denominado “Sor Juana”, creado en la Suprema Corte de Justicia de la Nación, el cual es un chatbot con el que pueden interactuar directamente las y los gobernados, a fin de comprender en todos sus extremos, las decisiones que toma ese alto tribunal. Tal ejercicio me parece fundamental, en este camino de democratizar el acceso a la justicia y la transparencia, al volver digeribles esas resoluciones que inciden en la vida de tantas personas.
Traigo este ejemplo a colación, pues recordemos que la reforma judicial, entre otros tantos propósitos, auguraba una justicia más cercana a la gente ¿cómo lograrlo? No basta con que las y los operadores jurisdiccionales, publiciten su trabajo, sino que éste sea accesible a la ciudadanía. Se formula esta exigencia, porque es constante encontrar pronunciamientos cargados de lenguaje altamente especializado o arcaico, usando palabras que si bien son propias del argot jurídico, a veces ya están en desuso, y evidentemente la lectura se convierte en algo casi inaccesible para la mayoría de la población. Entendamos que el adecuado acceso a la justicia, no se agota al dictar una sentencia, sino se asegura, cuando todas las partes involucradas están ciertas de aquellos mandatos que incidirán en sus vidas (esfera jurídica).
De esa manera el chatbot se basa en modelos de lenguaje avanzados lo que le permite mantenerse fiel al texto original, permitiendo que la persona usuaria acceda a la plataforma para seleccionar un tópico de interés como pueden ser –derechos económicos, sociales y culturales, derechos de las mujeres, infancia y relaciones familiares, entre otros- posteriormente, podemos seleccionar un asunto, que a su vez contiene, diversos temas que derivaron de la primera selección, y en ese momento apertura un apartado para poder colocar preguntas respecto a la información precisada, por ejemplo: ¿De qué trata este caso?, ¿Cuál es el criterio constitucional que justifica determinada restricción? O incluso “explícamelo como si tuviera doce años”, y de esa manera “Sor Juana” lo convierte a un lenguaje coloquial que sea comprensible para cualquier persona.
Este programa, es una muestra que México compite a nivel global, con sistemas como “Prometea”, desarrollado por la Fiscalía de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, para analizar cierta información y así generar escritos judiciales, reclasificar expedientes, o “Asylex” en Suiza, dicha inteligencia artificial proporciona asistencia y orientación gratuita a solicitantes de asilo y los ayuda a comprender sus derechos y los procedimientos que se llevaran a cabo. Otro dato relevante versa sobre la campaña de Interpol, llamada “Identifyme”, la cual desde 2023 se orientó a la localización de mujeres desaparecidas, en países como Alemania, Bélgica, Países Bajos, Francia, Italia y España. La cual basó su éxito en el programa informativo “I-Familia”, que consta de tres componentes: una base de datos mundial y especializada; un software de comparación de perfiles de ADN (denominado Bonaparte); así como un manual de interpretación, elaborado por la misma corporación investigadora. Esto ha permitido la identificación de cadáveres, mediante la comparación internacional de muestras biológicas de familiares, donantes voluntarios. Resolviendo infinidad de casos, destacando que ha sido crucial la cooperación de la ciudadanía en conjunto con las autoridades.
De esta narrativa, se desprende que las aristas que urge atender son: que las personas servidoras públicas que desempeñan este tipo de funciones, cuenten con la apertura y preparación para involucrar y explotar tales sistemas, fomentando un uso responsable, en el que se vigilen aspectos como la protección de datos, sesgos y discriminación, supervisión y rendición de cuentas.
Asimismo, a nivel de institucional, habrá que presupuestar los recursos que permitan dotar a las áreas, la infraestructura elemental. Y todo ello nos revela que factores como profesionalización, perfiles ad hoc, austeridad, eficiencia en las finanzas, coordinación interinstitucional, son indispensables para su adecuado ejercicio.
En resumen, la reflexión a la que se invita, es que la ciencia y la tecnología, generadora de IA, tienen un altísimo potencial de mejorar cualquier desempeño la administración e impartición de justicia, acercándola a las personas, pero es importante abordar sus desafíos, ventajas y problemáticas en torno a su implementación, de manera efectiva.
