Desde el triunfo democrático del Presidente López Obrador, el Infonavit se ha transformado para convertirse en una institución de seguridad social, característica que había sido diluida por las administraciones del viejo régimen. Ahora, el Instituto tiene una relación directa con los derechohabientes, es decir, sus consumidores finales.
Se ha abandonado la lógica neoliberal que pasaba por el imperio de desarrolladores y despachos de cobranza. Actualmente, se colocan y cobran créditos sin intermediarios, ofreciendo mejores soluciones para las y los trabajadores. La política de vivienda ha cambiado profundamente.
En el pasado, las malas decisiones provocaron que se buscaran remedios poco convencionales y violatorios de los derechos humanos de las personas acreditadas como:
• Implementación de prácticas contables opacas y moralmente cuestionables.
• Priorizar la cobranza judicial a través de despachos. Tan solo el sexenio pasado, el Infonavit gastó más de 36,000 millones de pesos en honorarios y aranceles de despachos de cobranza.
• Litigio de juicios masivos y ejecución de desalojos.
• Subastas y macrosubastas de viviendas que fueron abandonadas por su mala calidad, falta de servicios o lejanía de centros urbanos, entre otras razones.
Dado este desastre heredado por los gobiernos del PRIAN, la dirección a cargo de Carlos Martínez Velázquez tomó una serie de medidas para revertir la situación. Entonces, se cancelaron los juicios masivos y los desalojos, además de que se suspendieron las subastas y macrosubastas de vivienda recuperada.
¿Qué acciones se han llevado a cabo?
• Se creó el programa Responsabilidad Compartida, para convertir a pesos la cartera de créditos en Veces Salario Mínimo (VSM).
– Se ha beneficiado a más de 1 millón 20 mil personas con descuentos al saldo superiores a los 77 mil millones de pesos.
• Se crearon los programas 90 Diez Infonavit y de Descuento por Liquidación Anticipada, para recompensar el pago cumplido de las personas en el último tramo de su crédito.
– Se ha beneficiado a 233 mil personas con descuentos equivalentes a 5 mil 400 millones de pesos.
• Se creó la Política de Cobranza Social del Infonavit, que privilegia la mediación y las reestructuras sobre la judicialización de los casos en los que las personas enfrentan dificultades de pago.
– Se han firmado 109 mil convenios de mediación, casi el doble de lo que se firmó en los 4 años anteriores.
• Se ha beneficiado a 4.5 millones de personas con apoyos que ascienden a 160,000 millones de pesos.
• Se fortaleció la cobranza de créditos de personas sin un trabajo activo en el sector formal de la economía.
• Por primera vez en la historia se ofrece al menos una solución de cobranza para cada uno de los créditos del Infonavit, incluyendo los más recientes.
– Se plantean soluciones para créditos en pesos, en contraste con el ciclo anterior que era perverso para el acreditado.
• Se adoptó la norma contable IFRS, para fortalecer la rendición de cuentas y el análisis del estado real de la cartera.
A partir de lo realizado en estos últimos años, Infonavit continúa con un proceso de transformación para recuperar su esencia social, pues pone primero a las personas que menos tienen y que confía en su voluntad de pago.
Durante la presente dirección de Martínez Velázquez, Infonavit ya no es un banco, sino una institución de seguridad social y su capitalización asciende a 2.02 billones de pesos, con un incremento de 67.3% tan solo durante esta administración, garantizando su solvencia como Fondo de Vivienda para la posteridad.
Además, se trabaja en prevenir el deterioro de la cartera en el futuro, otorgando créditos en pesos a tasas competitivas y con condiciones de pago claras, transparentes y justas.
