El Senado de la República dio luz verde a una reforma clave con 91 votos a favor, que permitirá a los consumidores cancelar sus suscripciones y servicios digitales de manera inmediata y sin trámites engorrosos.

La iniciativa, impulsada por el Diputado Ricardo Monreal, establece que los proveedores deberán ofrecer mecanismos sencillos y claros para que los usuarios puedan dar de baja sus servicios sin contradecir sus contratos.

Además, la reforma exige que cualquier aumento de tarifas cuente con el consentimiento expreso e informado de los usuarios, protegiéndolos de cobros inesperados y promoviendo la transparencia en la renovación de servicios.

Senadores señalaron que esta medida responde a numerosas quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por la falta de claridad en los procesos de cancelación, y busca equilibrar la relación entre consumidores y proveedores en el entorno digital.

Con esta reforma, los usuarios podrán ejercer plenamente sus derechos, tomar decisiones informadas y evitar molestias al cancelar sus servicios. Un paso firme hacia un trato más justo y transparente en la era digital.