A cuatro años de su creación, la *Línea SOS Mujeres 765 ha brindado atención a 29 mil 209 mujeres, consolidándose como uno de los principales mecanismos de apoyo para víctimas de violencia de género en la capital del país.
De acuerdo con información del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5), el 55% de las llamadas recibidas corresponde a solicitudes de apoyo jurídico o emocional. Del total de reportes atendidos, 49% fueron canalizados a asesoría jurídica y 6.1% a atención psicológica.
El coordinador general del C5, Salvador Guerrero Chiprés, destacó que la línea se ha consolidado como una herramienta especializada de atención con perspectiva de género, al señalar que una de cada cuatro llamadas está relacionada con agresiones que ocurren en ese momento.
Asimismo, informó que 16% de los reportes corresponden a hechos de violencia ocurridos con anterioridad, mientras que 2% implican situaciones de riesgo crítico, lo que permite activar protocolos de atención inmediata.
El C5 también dio a conocer que durante 2026 el promedio diario de llamadas ha disminuido 8.5% respecto a 2024, año en el que se registró el mayor número de reportes desde la puesta en marcha del servicio.
La *Línea SOS Mujeres 765 fue creada durante la administración de la entonces jefa de Gobierno y hoy Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, y actualmente forma parte de la estrategia de atención a la violencia de género impulsada por la jefa de Gobierno, Clara Brugada Molina, en coordinación con la Secretaría de las Mujeres.
Finalmente, el C5 informó que los lunes concentran el mayor número de llamadas, con 16% del total, mientras que el horario con mayor demanda de atención se registra entre las 15:00 y las 17:00 horas, cuando las mujeres suelen solicitar ayuda tras una agresión o cuando el presunto agresor ya no se encuentra en el domicilio.
