El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Iván Escalante, adelantó que en los próximos días se darán a conocer lineamientos clave para la venta de boletos en eventos masivos, con el objetivo de fortalecer la protección al consumidor y dar mayor transparencia a los procesos de compra.

De acuerdo con lo informado, las nuevas disposiciones buscarán establecer criterios claros para plataformas de venta, promotores y recintos, especialmente en temas como cargos adicionales, preventas, condiciones de reembolso y mecanismos contra la reventa abusiva.

El funcionario señaló que estas reglas forman parte de una revisión regulatoria derivada de quejas recurrentes de usuarios por fallas en sistemas de venta, precios dinámicos y falta de claridad en comisiones.

La dependencia detallará el alcance de los lineamientos, así como las obligaciones específicas para las empresas boleteras y organizadores de espectáculos, una vez que sean presentados oficialmente.

Con estas medidas, la Profeco pretende reforzar la supervisión del mercado de boletaje y ofrecer mayor certeza a los asistentes a conciertos, festivales y otros eventos de alta demanda.